וואטסאפ הפכה לכלי תקשורת הכרחי עבור עסקים – משירות לקוחות ועד שיווק ישיר. אך האם ידעתם שיש הבדל משמעותי בין שימוש בוואטסאפ עסקי רשמי לבין פתרונות לא רשמיים? שימוש בוואטסאפ לא רשמי עלול לגרום לחסימת המספר העסקי שלכם על ידי מטא (Meta) ולגרום לנזק תפעולי ושיווקי משמעותי.
וואטסאפ העסקי הרשמי הוא שירות המופעל דרך WhatsApp Business API ומאושר על ידי מטא.
השימוש בו מאפשר אינטגרציה עם מערכות CRM, שליחת הודעות אוטומטיות, סרטונים ותמונות בתפוצה רחבה, תזכורות אוטומטיות, ניהול תורים, הוראות אחרי טיפול, אבטחת מידע ברמה גבוהה ועוד יתרונות רבים לניהול קשרי הלקוחות
ניתן להפעיל בוט אוטומטי חכם שעונה מיידית ללקוחות,
חוסך לכם זמן יקר ומאפשר לכם להתמקד במה שחשוב באמת – המטופלים.
מערכת קשרי לקוחות חכמה הכרחית למרפאות וקליניקות כדי לשמר את הלקוחות.
שאלות נפוצות של הלקוחות
בגדול וואטסאפ רשמי מלא הוא חיבור ישיר למערכת של וואטסאפ מטא, שמאפשר לעסק שלך לשלוח הודעות אוטומטיות, לנהל שיחות דרך המחשב ולעבוד בצורה חוקית ומסודרת – בלי להשתמש במספר פרטי. אם תרצו מידע נוסף, דברו איתנו ונשמח להרחיב.
שאלה חשובה וכל בעל עסק צריך להכיר את הסיכונים בשימוש בוואטסאפ לא רשמי וחוקי –
נתחיל מזה שעסק המשתמש בצורה לא חוקית חשוף לחסימה מיידית ואיבוד הקשר עם הלקוחות!
בנוסף – המידע של הלקוחות עלול להיות חשוף וללא הגנה, עלול לחשוף את העסק שלכם לסיכונים משפטיים, ליצור בעיות בחיבור ועוד שלל תקלות ובעיות. מסקנה – לא מומלץ.
למידע נוסף, קראו בכתבה כאן.
כי זו הדרך הכי מקצועית לתקשר עם לקוחות – הודעות תזכורת נשלחות אוטומטית, ניתן לתייג לקוחות לפי נושאים, ויש היסטוריית שיחות מרוכזת. והכי חשוב – הכל חוקי, מאושר על ידי וואטסאפ ואתם יכולים להמשיך לעבוד בראש שקט, בלי לחשוש שמטא יחסמו את החשבון שלכם אחרי שיגלו שאתם עובדים עם וואטסאפ לא רשמי ולא חוקי.
כן! עם הוואטסאפ של איזיביזי אתם לא תצטרכו להשתמש יותר במספר האישי שלכם לתיאומים עם לקוחות. יש מספר וואטסאפ ייעודי לעסק, שזמין גם לצוות – גם מהדסקטופ וגם מהנייד דרך אפליקציית איזיביזי. הכי נוח שיש.
בטח! אפשר לשלוח אוטומטית אישורי הגעה לתורים, תזכורות, הודעות ביטול, תודה על הגעה בסיום התור, תזכורת לקביעת תור חדש אחרי תקופה, הודעות שיווקיות ועוד – בלי לגעת בטלפון בכלל.
לא צריך כרטיס סים. אנחנו עוזרים לך לפתוח מספר וואטסאפ עסקי רשמי עם תעודת זהות של העסק (Business ID), ואתם מקבלים גישה למערכת ניהול ההודעות, כולל כל הפיצ'רים.
כן! אפשר להכניס כמה משתמשים למערכת, ולתת לכל אחד מהם הרשאות לפי הצורך. כך אפשר לחלק את העבודה ולשמור על סדר.
ממש לא. גם מטפלת עצמאית שרוצה להיראות מקצועית ולחסוך זמן – מרוויחה מהחיבור לוואטסאפ הרשמי. זו הדרך הכי נוחה לנהל תקשורת שוטפת עם לקוחות במינימום התעסקות מצדכם, כך שתוכלו להתעסק במה שחשוב באמת – הלקוחות
מרכז הידע
מאמרים, כתבות וטיפים
פתרונות נוספים
רוצה להתחיל לעבוד חכם יותר ובקלות בעסק שלך? נשמח לדבר!
השאירו פרטים ונקבע שיחה בה תשמעו יותר על: