ניהול קהילה ושימור לקוחות בזמן משבר: איך לשמור על הקשר עם הלקוחות בזמני משבר
בתקופות כאלה, המחשבה על "שימור לקוחות" או "שיווק" מרגישה לפעמים קצת תלושה. כשהחדשות רצות והלב כבד, קשה לפעמים למצוא את המילים הנכונות. אבל האמת היא שהקליניקה שלך היא הרבה יותר מרק עסק. היא המקום שבו הלקוחות שלך עוצרות רגע לנשום, המקום שבו הן מקבלות טיפול, יחס ושגרה שכל כך חסרה לכולנו. דווקא עכשיו, ניהול נכון […]
