אחד האתגרים שכולנו מתמודדים איתם הוא איך אפשר לשמור על יציבות בעולם שמשתנה כל הזמן.
קורונה, מלחמות, עליות מחירים – נדמה שתקופות של שינוי משפיעות על כולנו, ובמיוחד על בעלי עסקים קטנים ובינוניים. כל תנודה ושינוי כזה יכול לשנות את ההתנהלות השוטפת, לגרום לירידה בהכנסות, או להגדיל הוצאות לא צפויות.
אבל גם בתקופות כאלה, יש כלים וטכנולוגיות שיכולים לעזור לכם לשמור על יציבות, לשמר לקוחות, ולייעל את העסק.
איך מערכת כמו איזיביזי יכולה לעזור לכם להתמודד עם האתגרים?
מועדון לקוחות שמחזק את הקשר עם הלקוחות שלכם
מועדון לקוחות לא רק שומר על הלקוחות הקיימים, אלא גם נותן להם תמריץ לחזור שוב ושוב. איך? בקלות:
- צבירת נקודות: אתם יכולים להחליט שלקוחות יקבלו נקודות על כל רכישה או טיפול.
- מימוש הטבות: הנקודות הופכות לכסף למימוש בעסק, מה שמדרבן את הלקוחות לקנות עוד ולהגיע לכמות נקודות מסוימת.
- נאמנות שמביאה יציבות: הלקוחות רוצים להרוויח, והעסק שלכם מרוויח יציבות ולקוחות חוזרים.
צמצום הפסדים בעקבות ביטולים
במצבים של משבר, ביטולים יכולים להיות מכה כלכלית קשה לעסק, גם לזה יש לנו פתרונות, אחד מהם הוא לגבות מקדמה מלקוחות. איך זה עובד?
כשלקוח מזמין תור, הוא מקבל לינק לתשלום מקדמה כתנאי לשריון התור, פשוט וקל.
- זה גם נותן לכם ביטחון כלכלי – אם יש ביטול, אתם לא מפסידים את הכל.
- וגם הופך את ניהול התורים למדויק יותר- פחות ביטולים מיותרים, יותר שליטה.
לקוחות חוזרים הם הבסיס ליציבות כלכלית
שימור לקוחות הוא המפתח ליציבות עסקית, במיוחד בתקופות מאתגרות.
כדי לשמר את הלקוחות ולהפוך אותם לחוזרים אתם יכולים להשתמש בפיצ'רים נוחים וקלים מתוך המערכת-
- שליחת הודעות אוטומטיות: תזכורות לקביעת תור, חידוש מוצר, או הצעות לטיפולים נוספים (נגיד עברה חצי שנה מאז הטיפול האחרון, הגיע הזמן להזכיר ללקוח/ה)
- כרטיסיות טיפולים: פתרון שמחבר את הלקוחות לטיפולים ארוכי טווח ומביא הכנסה יציבה לעסק (טיפולי הסרת שיער בלייזר, טיפולי פנים עם מכשור, טיפולים אלטרנטיביים וכו'..)
ייעול וחיסכון משמעותי בהוצאות
כי הרי ברור לכולנו שכשההכנסות מאתגרות, חשוב לנסות להקטין עלויות. בעזרת כלים מובנים במערכת תוכלו לצמצם הוצאות, למשל-
- זימון תורים עצמאי: חוסך שעות מענה טלפוני ומייתר את הצורך במזכירה או אם אין לכם מזכירה ואתם עושים את זה בעצמכם, זה יפנה לכם זמן לעוד טיפולים במקום שעות בטלפון ובהודעות.
- מערכת אחת שיש בה הכל ALL IN ONE: ניהול יומן, סליקה, תזכורות, וואטסאפ, ניהול מלאי ועוד שלל אפשרויות – הכל במקום אחד, בלי לשלם הון לכל מיני מערכות שונות. מה גם שזה הרבה יותר נוח תפעולית, אבל כלכלית זה גם חוסך!
שיווק חכם לפי נתונים מתוך המערכת
- הוצאת נתוני מכירות: תוכלו לראות בקלות מתוך הדאשבורד במערכת אילו מוצרים וטיפולים הכי נמכרים, כדי להתמקד בשיווק אפקטיבי ולהשקיע את הזמן בטיפולים הכי רווחיים עבורכם.
- החלטות מבוססות מידע: השקיעו את הזמן והמשאבים שלכם איפה שהכי משתלם לכם, גם מבחינת סוגי הטיפולים שאתם מציעים ומשקיעים בהם וגם מבחינת המוצרים שנמכרים ללקוחות שלכם.
