תקן EMV (ראשי התיבות של Europay MasterCard Visa – שלוש חברות האשראי הגדולות בעולם) הוא תקן אשר מאבטח עסקאות בכרטיסי אשראי.
התקן עובד שנים רבות בעסקים בחו"ל ולאחרונה – ובהדרגה – בעקבות הוראות בנק ישראל נכנס גם לעסקים בארץ.
איך זה עובד?
פשוט:
עד היום התרגלנו לסלוק כרטיסי אשראי באמצעות פעולת גיהוץ וקריאת הפס המגנטי.
החל מ30/11/2020 הסליקה תעשה בדרך הבאה:
הלקוח יצמיד את כרטיס האשראי למסופון,
המסופון יקרא את השבב שנמצא על גבי הכרטיס (הידעת? בשנים האחרונות הבנקים מנפיקים כרטיסים חכמים עם שבב אלקטרוני חכם כברירת מחדל. כשכתבנו "בהדרגה" התכוונו בדיוק לזה),
הלקוח יקיש את הקוד הסודי – ממש אותו אחד שמשמש אותנו למשיכת כסף בכספומט
ו… זהו בעצם!
אין צורך בחתימה ובספחים מיותרים כך שהכל ירוק יותר, מסודר יותר ויעיל הרבה יותר.
מה זה דורש ממני, כבעלת עסק?
לא הרבה, למען האמת:
כל מה שצריך זה מסוף חכם, כאשר חלק מהעסקים כבר התקינו אחד.
במידה ועדיין לא התקנת תצטרכי ליצור קשר עם ספק המסופים/סליקה ולקבל הצעת מחיר דרכו כאשר העלות היא כמה מאות שקלים (תלוי סוג כמובן ובהתאם לצרכי העסק) וכוללת הדרכה כיצד להשתמש ואיך להנחות את הלקוחות בזמן ביצוע התשלום.
פה חשוב לנו לעדכן שקיימת תוכנית החזר של עד 80% מעלות המסופון שמסתיימת בסוף ספטמבר,
לכן מומלץ לרכוש את המכשיר בהקדם כדי שתהיי זכאית להחזר הכספי.
כמו כן, איזיביזי תומכת בטכנולוגיה החדשה כך שחוץ מהתקנת המסופון והרגלת הלקוחות לשיטה החדשה לא תצטרכי לעשות כלום 🙂
למה זה טוב בכלל?
יפה ששאלתן,
בחרנו לענות על זה משתי נקודות מבט – כלקוחה וכבעלת עסק.
לקוחות:
בגדול, ולפני הכל – אבטחה, אבטחה, אבטחה.
הכרטיס הוא שלך ונשאר אצלך לאורך כל התהליך – לא עוד "השארתי למוכרת שתחייב, עשיתי סיבוב בחנות, לקחתי את התיק והלכתי הביתה רק בשביל לגלות שהכרטיס לא אצלי"
בנוסף, בגלל שרק את יודעת מה הקוד הסודי – גם במידה והכרטיס נשכח/נפל/נגנב, אף אחד לא יוכל להשתמש בו!
חוץ מזה, בתקופה בה ההנחיות על שמירת היגיינה כל כך מחמירות, מדובר בפריט אחד פחות שיעבור מיד ליד.
לעסקים:
גם כאן, לפני הכל – אבטחה!
ביצוע עסקאות חכמות יבטיח לעסק שלנו את התשלום מפני שיהיה קשה עד בלתי אפשרי להשתמש בכרטיס גנוב.
ומה לגבי עסקה טלפונית?
אין שינוי, הכרטיסים החכמים תומכים גם בחיוב מרחוק, אבל אם כבר שיפרנו את רמת האבטחה, איזי ביזי ממליצה על שימוש במספר ת.ז כאמצעי אבטחה נוסף.
הרווח הוא של כולנו
לא חשוב מאיזה צד את – הלקוחה או העסק – שימי לב שככל שהזמן עובר מתווספות לנו עוד ועוד אפשרויות שונות לתשלום (כולל אפליקציות תשלום למיניהן) מה שבאופן טבעי מייצר תחרות גדולה בין ספקי התשלומים וגורם להוזלה של כלל השירותים (עמלות וכד').
* מאמר זה מוגש כשירות ללקוח ואינו מהווה תחליף לקריאה מעמיקה של הוראות בנק ישראל: בנק ישראל.
