כיף למלא את המשוב
על מנת לגרום ללקוח למלא את המשוב ולא לדפדף ולהתעלם ממנו חשוב שהמלל, צורת מילוי המשוב והוויזואליות תגרום ללקוח להיכנס ולשתף את בית העסק בתחושותיהם בצורה הקלילה והנעימה ביותר ופה אנחנו נכנסים לתמונה-
המשוב נכתב בשפה קלילה, ויזואליות מגניבה, ישנה אופציה להוסיף הערות ולדרג את הטיפול.
שיתוף
כשלקוחות יוצאים מרוצים מהטיפול, לא תרצו שיפרגנו?
בסיום המילוי קיימת אפשרות לשתף את המשוב בעמוד הפייסבוק של הלקוח.
השיתוף ברשתות החברתיות יגרום לחשיפה מרובה והכרת בית העסק, לבואם של עוד לקוחות ולפרגון מצד הלקוח!
לדעת מה הלקוח מרגיש
כשהלקוח יוצא מבית העסק לא תמיד ברור איך הוא מרגיש - האם מרוצה או לא, האם לא הרגיש בנוח והתבייש לשתף או שבכלל החוויה היתה נעימה והלקוח רוצה לפרגן.
לכל בעל עסק חשוב לדעת איך היה ללקוח, איך אפשר להשתפר וכמובן גם לשמוע ביקורות מפרגנות.